よくある質問

Q会員登録は必須ですか？

Aはい、必須となっております。

登録されましたマイページで管理ができ、退会も可能でございます。

Qメールアドレスを変更したい。

A以下の方法でメールアドレスの変更ができます。

1.ホーム画面、右上の「マイページ」をクリック

2.マイページの右上メニューより「プロフィール設定」を選択

3.メールアドレスの欄に新しいメールアドレスを入力し、設定ボタンを押す

4.新しいメールアドレスに変更完了メールが届くことで変更完了となります。

Q開催メールが来ないが開催確定ですか？

A　基本的に開催メールは配信しておりません。

開催中止の場合のみご連絡しております。

中止の場合はイベントページにも中止の記載をしております。

Q本名で申し込みしないといけないの？

ほとんどのイベントで身分証確認がございますので、本名でのお申し込みをお願いいたします。

イタズラと判断され参加できない場合もございますのご注意ください。

Qどんな服装で参加すれば良いですか？

A特に指定のない場合は私服でのご参加で問題ございません。

一般的には男性の方はジャケット着用、女性の方はワンピースなど「清楚感」・「清潔感」を重視した服装が好まれる傾向にあります。

短パンやTシャツ、サンダル等ラフすぎる服装はあまり好ましくありません。

Q参加条件はどうなっているのでしょうか？

A当サイトでは個別のイベントに関して掲載している以外の情報は把握しておりません。

各イベントごとに参加条件が異なりますので、各イベントの詳細をご確認ください。

Q”参加費の支払い方法は？

A参加費用の支払い方法は、クレジットカード決済・銀行振込・現金などがありますが、イベントによって異なります。

詳しくはイベントページで支払方法をご確認ください。

Q当日開催時間３０分前ですけど予約できますか？

Aイベントによって異なりますので、イベントページでご確認ください。

イベントページにてお申し込みが可能な状態であれば、ご予約可能です。

なお、当日予約ができるイベントでも、定員に達した場合は、予約が締め切られますので、ご注意ください。

Q年齢対象外のイベントには参加できる？

A年齢対象外のイベントに参加することはできません。

しかし、イベント主催者が特別に許可を出した場合や、イベントの内容や目的に合致する場合は、例外として参加できることもあります。

5歳以上など大幅に対象年齢から外れている場合はご参加いただけません。

いずれにせよ、主催者に確認が必要となるため、お時間に余裕を持ってお問い合わせください。

Q当日のイベントの具体的な内容、流れを知りたい

Aイベントの具体的な内容、流れについてはイベントページで詳細をご確認ください。

Q参加者の人数や比率を教えて欲しい

Aイベントの参加者の人数や男女比率は、イベントの種類や時間帯によって異なります。

人数についての記載がない場合は、主催者が開示しておりませんのでお問い合わせいただいてもお答えすることができません。

一般的に記載がない場合は、数名から10名前後の小規模なイベントが多いです。

「恋活」「婚活」イベントでは男女比率は、ほぼ半々での実施を予定しています。

只、当日キャンセルにより比率が崩れてしまう場合もございますのでご了承ください。

Q予約内容を間違えたので変更したい

A別イベントへの変更はできません。

キャンセル規約の期間内でキャンセル手続き後、ご希望のイベントへお申し込みください。

また、規約の期間外でキャンセルした場合はキャンセル料が発生いたします。

Q申し込んだのにマイページに反映されていない

A会員登録をされている方は、ログイン後お申し込みください。

ログインせずにお申し込みされた場合には、マイページに反映されません。

Qメールが届きません。どうすれば良いでしょうか？

A キャリアメールで会員登録やお問い合わせをしていただいた場合、ご自身の携帯電話のメール設定で街コンベースのメールがドメイン拒否されている可能性があります。

携帯メールを登録される際は、必ず携帯電話のメール設定で「machicom-base.com」を受信可能な状態にしてください。

※こちらの手順でメールが受信されない場合は、ご自身が契約されている携帯会社に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

Q遅刻してしまう場合どうすればいいですか？

A万が一、遅刻してしまう場合は、イベント主催者様にご連絡を必ずお願いいたします。

イベントページに当日の連絡先が記載されている場合は、イベント主催者に遅刻する旨と到着予定時刻を伝えてください。

その後は、主催者の指示に従って行動をお願いいたします。

大幅な遅刻は参加できなくなる可能性もございますので、ご注意ください。

Q受付場所が分からない、辿り着けない

A街コンベース事務局で道案内は行なっておりませんのでお時間に余裕を持ってお越しください。

イベントページのイベント主催者へのご連絡をお願いいたします。

Qキャンセル待ち機能はある？

A現在、キャンセル待ち機能はございません。

満席や比率調整中でもキャンセルにより再募集となる場合もございますので、イベントページをご確認ください。

Qキャンセルしたい

Aマイページより可能です。

予約メールが届かず、キャンセルができない場合はどのイベントか記載の上、お問い合わせフォームへご連絡ください。

Q間違えてキャンセルした場合どうすればいいの？

A再度同じイベントへお申し込みください。

キャンセル請求があっても再度お申し込みいただければキャンセル料は発生いたしません。

Qキャンセル規約を知りたい

Aキャンセル規約はイベントごとに異なります。